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世界的合和,携手共创美好明天

今我们已经在河北石家庄、天津、辽宁沈阳、吉林长春、黑龙江哈尔滨、内蒙古二连浩特、青海西宁、宁夏银川、甘肃兰州、湖北武汉、江西赣州设立众多的客户服务中心以及办事处这个数字仍在增长中。。。

最完美的售后服务

合和建机售后服务方针

?#20013;?#28385;足客户的要求和期望是我们奋斗的目标,以客户要求为中心,用一流的速度、一流的技术、一流的态度让客户放心

一支训练有素的服务工程师队伍长期在各地办事处巡回服务,公司售后服务电话24小时专人值守,为客户提供强大的技术支持。

 

售后服务职责

  1. 协助客户拟定首次施工方案。

  2. 免费指导设备安装、调试,至用户正常使用,完成产品交付。

  3. 现场指导培训用户操作人员,传授产品常见故障的诊断和排除方法。

  4. 设备质量问题,以您内免费保修

  5. 2小时维修方案回复制:对客户的报修申请,2小时内制定维修方案,并将维修方案回复客户。 

  6. 每年冬季举办用户操作工培训班,提供专业的技术培训。

  7. 各办事处设有配件库,在用户急需时以最快的方式发货。

 


 

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